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お祝いと感謝をお花と一緒に届ける、全国対応の花届けサービス、「花キューピット」。その便利さから、一度はご利用になったことがある方も多いのではないでしょうか？
しかし、一方で「花キューピットひどい」「花キューピット当たり外れ」といった心配や不安を持つ声もインターネット上の口コミで見受けられます。
この記事では、そんな疑問や不安を解消するために、実際の利用者の声を基に「花キューピットは本当にひどいのか？」また、「サービスの質は一定なのか、それとも当たり外れがあるのか？」といった疑問を徹底調査します。
一緒に真実を探求してみましょう。
花キューピットとは
花キューピットとは、全国どこからでも生花を贈ることができる配達サービスです。カタログから贈りたいフラワーギフトを選び、贈りたい相手の住所を指定することで相手の元まで配達してくれます。
このような配達が実現できるのは、全国に約4100店あるといわれる花キューピット加盟店のネットワークを活用したシステムのおかげです。送り主は花キューピットの通販サイトや最寄りの加盟店からどこでも注文ができ、送り先の最寄りの加盟店が商品の準備をし、配達までを行います。
全国どこからでも注文してすぐに新鮮な生花を届けられる点から、冠婚葬祭やお祝い事などのあらゆる場面で重宝されているサービスです。
花キューピットがひどいと言われる理由
花キューピットは、全国どこからでもお花を贈ることができる非常に便利なサービスです。しかしネット上では、花キューピットに対して「ひどい」などの良くない口コミを目にすることも多々あります。なぜ花キューピットは「ひどい」と言われてしまうのか、Twitterに挙げられた口コミを見ていきましょう。
１）サンプル写真と実物のイメージが違うことがある
お悔やみのお花を 花キューピットに頼んだ。
届いたお花は 見本の写真の色と違った。
ガックリ💦
レビューを3回投稿したが、載らない。
悪いレビューは、載らないんだ。
すごいな。#花キューピット— katatumuko (@katatumuko1) June 27, 2023
花キューピット イメージとのギャップがあり過ぎ！
ラウンドって書いてあったのに、全然丸まってないしスカスカ！花の種類も違う(｀´）
#花キューピット #JARO案件 pic.twitter.com/84TdxX3jqv— 360日Q肝日からの人生出直し (@vin_rouge_Duke) March 9, 2021
花キューピットは、サイトや加盟店にあるカタログからフラワーギフトを選んで注文するシステムです。送る前に実物が確認できないため、届いた商品が思っていたものと違ったという場合があるようです。
２）対応店によって仕上がりの出来がまちまち
誕生日には毎年、元義父からお花が届きます。気持ちは嬉しいんやけど、市内の花キューピット取扱店から届くお花は、いつも傷みかけのお花が入ってて、とても残念な気持ちになってしまう。前に一度、隣町のお花屋さんから届いたんは、めっちゃ可愛いアレンジメントやったな。でも毎年ありがと\( ˆoˆ )/
— キャサリン (@kedama___ru) June 24, 2023
花キューピット届いた。かすみそうが少ないせいで貧相に見える。出来は運次第か？ pic.twitter.com/JMRZCl2T72
— ホッピー@春一2021 2days (@worldmomo96) November 22, 2018
基本的に花キューピットで注文した商品は、贈る相手の最寄りの加盟店が準備をします。そのため、対応店の商品管理や店員のアレンジメント技術によって仕上がりに差が出てしまうようです。上手な店に対応してもらえれば嬉しいですが、あまり評判がよくない店にあたると残念な気持ちになってしまうこともあるかもしれません。
３）対応が悪いこともある
花キューピットで花頼んだけど、やっぱり最低の対応だった。2回同じミスやられたから、もう使わない方がいいね。懲りたわ。さすがに大丈夫かな？って思って頼んだけど、そうそう簡単には変わらないか。喉元過ぎれば…だもんね。頼んだ私がバカだったと思って諦めよう。そう考えないとイライラするわ💢
— よう (@you_uzu) October 16, 2021
【花キューピット ひどい】
で検索したら、私と同じように不良品の花が届いた方の事例が出るわ出るわ
(笑)(笑)(笑)
笑いが止まらないくらい、ひどい対応をしている花屋なんですね。
私も2度と #花キューピット は使いません。
こちらからクレームをしなければ、しらーっと花贈っておけ、って。— 佐々木香苗 (@kasasaki1965) October 7, 2021
店の対応に不満を持つ声もありました。花キューピットは注文を受けた店と実際に対応する店が違うため、トラブルが発生した際の対応が行き届いていないこともあるようです。
花キューピットの良い口コミ・評判
もちろん花キューピットは、悪い評判・口コミだけではありません。Twitterに挙げられた花キューピットの良い口コミを紹介します。
１）当日配達してくれる場合もある
7/1は母の誕生日🌸
気づいたら7月😅
当日10時までに注文したら、当日配達してくれるお花を注文😊ギリギリ間に合ってよかった！
花キューピットさん、ありがとう☺️
https://t.co/ZNLmar8OwT— まるもも（鉄骨くん大好き） (@sanyotekkotu) July 1, 2023
花キューピットで深夜に注文したんですが、田舎なのに翌日配達いただけて本当に便利の大助かりです😳
おかげで誕生日に間に合いました✨
ピンクベースの花束もとてもかわいくて、母も驚きつつとても喜んでくれて、私も嬉しかったです❣️
花好きの母のためにまたちょくちょく利用したいな〜☺️— かのこ🎗母が希少がん (@kanoko230322) June 9, 2023
インターネットから注文した場合、当日配達してくれる場合もあります。また、インターネットならお花屋さんが閉まった深夜でも手続きできるのが嬉しいところ。突然お花を贈る用事ができたときにも重宝します。
２）記念日などのサプライズとして利用できる
本日は奥様の誕生日。在宅勤務なのでお花を届けてもらいました。綺麗で凛とした匂い。奥様も喜んでくれて何より。
#誕生日
#花キューピット pic.twitter.com/GlMboHgt7U— ピーク (@ticktakutick) June 28, 2023
誕生日プレゼントとして家族に贈って喜ばれたと言う声もありました。自宅まで直接届けてもらうと特別感もあり、相手に喜ばれるサプライズになりそうですね。
３）高級感があって豪華
遅れた誕生祝い(私じゃない)の花キューピットが届く
高級感すごい！ pic.twitter.com/UAK1qCbHpd— 五足千円 (@gosoku_senen) June 25, 2023
悪い口コミでは「イメージと違った」「仕上がりがイマイチ」という意見もありましたが、高級感ある仕上がりに満足したという声も。花キューピットで頼んだ場合にも、イメージ通りの素敵なフラワーギフトが届くこともあるようです。
花キューピットに当たり外れはある？
ネットに寄せられた口コミから判断すると、花キューピットは担当する加盟店によって対応や仕上がりの当たり外れが確かにあるようです。しかし、インターネットから注文すれば、当日配送や深夜に受け付けて翌日配送など、急ぎの配達にも対応してくれる便利なサービスでもあります。
ここではインターネット花キューピットを利用する際の手順について解説します。
- インターネット花キューピットサイトを開き、カテゴリーを絞って商品を選択する
- 会員登録・ログインして注文商品選択後、決済方法を選択する
- 商品の数量やお届け日、お届け先などを入力する
- メッセージカードの有無や納品票の記載事項などを選択
- 注文内容を確認
- 選択した決済方法で支払い
配達する花屋を指定することも可能
希望する加盟店から花を贈るには「花キューピットタウン」を使うと便利です。
「花キューピットタウン」のポータルサイトから加盟店を選び、そこからお花をお届けすることができます。
花キューピットタウンはお客様と花キューピットの
お花屋さんをつなぐポータルサイトです
花キューピットのメリットとデメリット
最後に花キューピットの口コミや評判からわかったメリットとデメリットを紹介します。どんな人におすすめなのか、デメリットの対策方法などについても紹介しているので、ぜひ参考にしてください。
メリット
花キューピットを利用するメリット3つは以下の通りです。
・インターネットから商品を選べる
・海外にも配達できる
・料金が細かく設定されている
インターネットから商品を選べる
花キューピットはインターネットサイトからも注文が可能です。仕事で営業時間内に花屋へ行けない人や、急に花を贈る必要ができた人でも、いつでもすぐにお花の手配ができます。
海外にも配達できる
花キューピットでは日本国内だけではなく、海外の提携ネットワークを通じて海外に住む人にもお花を贈ることができます。そのため、海外へお花を贈りたい人にもおすすめです。
料金が細かく設定されている
花キューピットの商品ラインナップは、サイズや花の種類などによって料金が細かく設定されています。そのため、あらかじめ決まった予算の中から選びたい人にもおすすめです。
デメリット
一方、花キューピットを利用するデメリット3つは以下の通りです。
・サンプル写真と実際の商品のイメージが違う場合がある
・担当する店によって仕上がりに差がある
・商品代以外にも手数料がかかる
サンプル写真と実際の商品のイメージが違う場合がある
お花には個体差があることなどから、サンプルで見た写真と実際の商品のイメージが異なる場合もあります。発送する前の商品の確認はできませんが、実際に贈った商品の出来上がりが気になる場合は配達完了後の写真をメールで確認できる商品もあります。
担当する店によって仕上がりに差がある
前述したように花キューピットでは送り先の最寄りの加盟店によって花が用意されるため、担当する店の技術によって仕上がりに差が出てしまいます。ただし、注文完了後にお問い合わせフォームから別途連絡することで配達する加盟店を指定することができる場合もあるようです。
商品代以外にも手数料がかかる
花キューピットでは商品1件ごとに手数料がかかります。負担する手数料は3,849円以下の商品は660円、3850円以上の商品は825円です。しかし指定した住所まで届けてくれる手数料だと思えば、高すぎる金額でもないでしょう。
まとめ：花キューピットひどいのか？
花キューピットは全国の加盟店ネットワークによって、全国のどこにでもお花の贈り物ができる配達サービスです。送り先の最寄りの店舗で商品を作成・配達するため、対応店によって仕上がりに差が生じることから、イメージと違って「ひどい」と言われてしまうこともあるようです。しかし、長時間の輸送がない分、より早くより新鮮なお花を届けられるというメリットもあります。花キューピットのメリット・デメリットをしっかり理解した上で、ぜひ利用してください。
